ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Livrarea comenzii

Expediție

Comenzile de produse aflate pe stoc sunt expediate imediat. Pe teritoriul Republicii Cehe, în majoritatea cazurilor, comenzile sunt livrate în a doua zi lucrătoare. Livrarea pe teritoriul Europei poate dura 3-7 zile. După expediere, primiți un e-mail cu numărul coletului și un link de unde puteți urmări coletul.

Soluționăm prioritar comenzile cu preluare personală. În acest caz, vă puteți ridica coletul în câteva ore de la plasarea comenzii. Vă vom informa imediat ce produsele sunt pregătite.

Produsele pot fi ridicate în zilele lucrătoare, cu excepția sărbătorilor, între orele 7:30 și 16:00.

Taxe de transport şi de ambalare

Oferim patru modalități de livrare:

  1. Poșta Cehă

Livrarea prin Poșta Cehă durează 1 până la 2 zile lucrătoare și este posibilă numai pe teritoriul Republicii Cehe. Livrarea coletului la adresă costă 99 CZK.

  1. Curier

Trimitem coletul cu cel mai avantajos serviciu de curierat. În Republica Cehă, prețul transportului este de 89 CZK, în Slovacia 6 EUR și în alte țări 8 EUR.

  1. Zásilkovna

Puteți primi comanda dvs. la punctul de livrare Zásilkovna ales. Prețul pentru această modalitate de transport este de 49 CZK în Republica Cehă și 3 EUR în cazul Slovaciei.

  1. Preluare personală

Vă puteți ridica comanda de luni până vineri, de la 7:30 la 16:00, la adresa Mail Step a.s., Do Čertous 2760/10, Praga 9. Comenzile plasate de dimineață pot fi ridicate în aceeași zi.

Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 2.000 CZK (79 EUR).

COSMOPOLITAN BEAUTY 2021
K-BEAUTY 2016
HI-SEOUL 2017
BRAND STARS 2018
PREMIUM BRAND 2016