Soluționarea extrajudiciară a plângerilor consumatorilor este asigurată de Vânzător prin intermediul adresei electronice support@reclar.com. Informații despre soluționarea plângerii Clientului vor fi trimise de Vânzător Clientului în conformitate cu aceste Condiții Generale de Vânzare. În cazul în care apare un litigiu de consum între Vânzător și Client, care nu poate fi rezolvat pe cale amiabilă, Clientul poate depune o propunere de soluționare extrajudiciară a unui astfel de litigiu către un organism de soluționare a litigiilor de consum, și anume:
Inspectoratul Comercial Ceh Inspectoratul
Central - departamentul ADR
Stepanska 44
110 00
Praga 1
Republica Cehă
Email: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz
detalii suplimentare sunt disponibile aici: https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Cu toate acestea, Clientul poate folosi și platforma de soluționare a litigiilor online, care este instituită de Comisia Europeană la adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
