Les commandes en stock sont expédiées immédiatement. Dans la plupart des cas, celles-ci seront livrées sur le territoire de la République tchèque le jour de travail suivant. Dans le reste de l’Europe, la livraison peut prendre de 3 à 7 jours. Une fois l’envoi effectué, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande et un lien pour suivre votre colis.
Le retrait en personne étant prioritaire, nous traitons ces commandes en premier. Vous pouvez venir retirer votre colis quelques heures après votre commande. Nous vous informerons dès que les marchandises seront prêtes.
Les marchandises peuvent être retirées en semaine sauf jours fériés, entre 7h30 et 16h00.
Frais de port et de manutention
Nous proposons quatre modes de livraison :
- Česká pošta
La livraison par Česká pošta prend de 1 à 2 jours ouvrables et n’est possible que sur le territoire de la République tchèque. Le forfait « colis en main » coûte 99 CZK.
- Coursier
Nous enverrons votre colis par le service de coursier le plus avantageux. En République tchèque, le prix du transport est de 89 CZK, vers la Slovaquie 6 € et vers les autres pays européens 8 €.
- Zásilkovna
Vous pouvez faire livrer votre commande au point de distribution Zásilkovna de votre choix. Le prix de ce mode de transport est de 49 CZK en République tchèque et de 3 € en Slovaquie.
- Retrait en personne
Vous pouvez venir chercher votre commande du lundi au vendredi de 7h30 à 16h00 à l’adresse suivante : Mail Step a.s., Do Čertous 2760/10, Prague 9, République tchèque. Les commandes passées dans la matinée peuvent être retirées le jour même.
Livraison gratuite pour les commandes d’une valeur supérieure à 2 000 CZK (79 €).
